Разработка IT-сервисов с нуля: как запустить продукт и не утонуть по дороге

В интервью про успешные стартапы разработка IT-сервисов часто звучит как сказка: «придумали идею, написали код, выкатили — и понеслось». В реальности всё иначе. Это длинный путь от мысли в голове до продукта, которым реально пользуются. Если этот путь структурировать, становится понятнее, как разработать IT-сервис без переделок, простоев и внезапных «а давайте всё поменяем». Ниже — ключевые шаги из реальной практики.

Предпроектная аналитика

Предпроектная аналитика (проектное исследование) — это первый шаг, когда команда разбирается: что мы вообще делаем и зачем. Объём аналитики у всех разный, но смысл один — заложить нормальный фундамент и понять, как разработать IT-сервис, а не просто кодить.

На этом этапе становится ясно:

• какую проблему решает сервис;
• для кого он;
• какие бизнес-цели за этим стоят;
• по каким метрикам поймём, что всё получилось.

Без этого разработка IT-сервисов часто уезжает за сроки и бюджет: появляются лишние фичи, приоритеты скачут, команда постоянно переделывает. Аналитика нужна, чтобы договориться «на берегу» и не тратить зря ресурсы.

Самый полный формат аналитики — проектирование MVP. Здесь продукт упаковывается целиком: выбирается стек, продумывается архитектура, сценарии пользователей, делаются прототипы, считаются сроки и бюджет. После этого сервис уже реально готов к старту.

Проектирование архитектуры

Архитектура — внутреннее устройство сервиса: из каких частей он состоит, как они между собой взаимодействуют, какими данными обменивается. Это один из самых важных этапов разработки веб-приложений, который часто пытаются отложить «на потом».

Если не подумать об архитектуре сразу, проблемы всплывают позже — когда пользователей становится больше, данные растут, а вносить изменения становится сложнее и дороже.

Например, в MVP футбольной платформы для КОФА мы сразу заложили архитектуру на базе которой можно запускать порталы для других областных ассоциаций. Нагрузку продумали заранее: сколько будет матчей, турниров, команд, администраторов и посетителей. Такая система готова к масштабированию и стабильно работает даже в пиковые моменты.

UX/UI как фундамент разработки

UX/UI — это не «красота после разработки», а часть процесса с самого начала. UX отвечает за логику сервиса и пользовательские сценарии, UI — за то, что видит пользователь и как понимает интерфейс. Они работают вместе и влияют на продукт не меньше, чем код.

В создании онлайн-сервисов UX помогает выстроить понятный путь пользователя, а UI — сделать его визуально считываемым.

Например, UX решает, сколько шагов нужно для оформления заказа и где пользователь может ошибиться, а UI — подсказывает это визуально: акцентирует кнопку «Далее», показывает прогресс и ошибки прямо в форме. Или в личном кабинете UX определяет, какие действия нужны чаще всего, а UI выносит их на первый экран и не прячет в меню.

Frontend и Backend

Frontend — это интерфейс, который пользователь видит и «трогает руками». Backend — всё, что происходит за кадром: данные, бизнес-логика, интеграции. Вместе они и есть сервис: фронт отправляет запросы, бэк отвечает данными, статусами и ошибками. Любые изменения на одной стороне сразу влияют на другую — тут всё связано.

Например, в дизайне придумали умную форму с автосохранением и подсказками, фронт её сверстал, а бэкэнд не умеет сохранять данные по шагам. В итоге команда в последний момент упрощает интерфейс, либо срочно переписывает логику.

Поэтому дизайн, frontend и backend важно синхронизировать с самого начала. В Brele мы работаем именно так: дизайнеры обсуждают идеи с разработчиками на этапе концепции, разработчики дают обратную связь, а раз в неделю проходят дизайн-демо с участием всей команды и заказчика.

Это сильно упрощает путь к запуску и снижает количество переделок — особенно если вы всерьёз думаете, как разработать IT-сервис и снизить риски ещё на старте.

Интеграции и масштабируемость

Платежи, CRM, аналитика, внешние API — интеграции есть почти у всех продуктов. Они закрывают то, что нет смысла писать с нуля: авторизацию, рассылки, программы лояльности, складской учёт и многое другое. Их важно продумывать на старте создания онлайн-сервисов, а не когда «срочно надо подключить».

Если не сделать это заранее, появляются проблемы: например, после запуска нужно подключить CRM, а данные заказов хранятся без нужных статусов — интеграция превращается в создание костылей, правки и сдвиг дедлайнов.

То же самое с масштабированием: пользователей больше, сценарии сложнее, данные тяжелее. Если сервис к росту не готов: страницы тормозят, интеграции падают, новые фичи внедряются дольше — команда тушит пожары вместо развития. Поэтому в разработке IT-сервисов масштабирование закладывают с самого начала. Продуманная архитектура, интеграции и запас по нагрузке позволяют продукту расти спокойно, без авралов и лишних переделок.

Тестирование и контроль качества

Тестирование — обязательный этап разработки IT-сервиса. Оно проверяет баги, сценарии использования, логику, крайние случаи и работу интеграций.

Чаще всего используют тестирование:

• функциональное — работают ли кнопки и формы;
• нагрузочное — выдерживает ли сервис рост пользователей и данных;
• юзабилити-тесты — понятен ли интерфейс и сценарии;
• автоматические проверки, чтобы не пропустить повторяющиеся ошибки.

Все эти проверки помогают довести продукт до релиза и сделать его удобным. Для пользователя качественный IT-сервис — когда всё работает, как ожидаешь: кнопки нажимаются, данные сохраняются, ошибки подсказывают, что делать дальше, и ничего не ломается. А ещё это маленькие приятные фишки, которых нет у конкурентов. Например, на криптобирже EVEDEX сквозная регистрация позволяет залогиниться один раз и сразу получить доступ ко всем сервисам экосистемы.

Подготовка к релизу

Релиз — это не финал, а скорее старт новой жизни продукта. Код выходит из песочницы и начинает работать для людей. Перед запуском важно проверить всё, что критично: ключевые сценарии (например, регистрация, заказ, оплата), корректность интеграций, работу уведомлений и аналитики.

Команда тоже должна быть готова. Нужно заранее продумать, кто отвечает на вопросы первых пользователей, как быстро исправлять баги и какие метрики смотреть в первые недели.

Именно после запуска продукт начинает «жить»: появляются реальные кейсы, неожиданные ошибки, новые потребности пользователей. Если команда к этому готова, разработка IT-сервисов перестаёт быть разовым проектом и превращается в продукт, который можно улучшать и масштабировать.