Продуктовая разработка: что это и почему она важнее, чем просто «сделать фичу»

Часто при фразе «разработка продукта», на ум приходит что-то сложное и масштабное, вроде сервисов Т-Банка, Aviasales или запрещенных соцсетей. Но суть продуктового подхода не только в крутых фичах и красивом интерфейсе — а в том, чтобы сделать решение, которое реально нужно людям и может расти вместе с бизнесом.

Что такое разработка продукта

Продуктовая разработка — это создание цифрового сервиса, который решает конкретную задачу пользователя и приносит компании прибыль. Ключевое слово здесь — продукт. Не просто сайт или приложение, а живая система, которую можно улучшать, масштабировать, развивать, собирать аналитику и строить на этом бизнес.

Если совсем просто: продуктовая разработка — это когда команда делает не «проект по ТЗ», а продукт, у которого есть стратегия, пользователи и измеримые цели.

Виды новых продуктов

Одни продукты создаются с нуля, другие — перерабатываются на основе уже существующих решений.

Вот основные типы:

• Новый продукт на новом рынке. Это когда появляется сервис, решающий задачу, которой раньше просто не существовало. Например, Airbnb стали первыми, кто придумал сдавать жильё незнакомым людям напрямую через интернет.
• Новый продукт на существующем рынке. Вы делаете то же самое, что другие, но лучше: быстрее, дешевле, удобнее. Редактор интерфейсов Figma вышел на рынок, где уже были Sketch и Photoshop, но предложил работать прямо в браузере и в реальном времени.
• Улучшенная версия существующего продукта. Например, редизайн или добавление новой функции, которая открывает дополнительные возможности для пользователей. Яндекс.Браузер добавил «умную строку» и синхронизацию с экосистемой — стал быстрее и удобнее.
• Рестарт. Когда продукт полностью пересобирают: с новым позиционированием, дизайном и технологией. Avito — полностью обновил мобильное приложение и логику навигации, чтобы стать ближе к формату соцсети.

Как отличить продуктовую разработку от создания сложного сайта?

Иногда компании приходят с запросом: «Нам нужен сайт, но сложный». Под капотом — личный кабинет, интеграции, аналитика, кастомные роли. И по сути это уже полноценный цифровой продукт.

Главное отличие продуктовой разработки в том, что она ориентируется на пользователя и долгосрочную эволюцию, а не просто на выполнение требований по ТЗ.

У сайта цель — рассказать, у продукта — решать. Сайт запускается и живёт в статике, продукт развивается и обновляется.

Например, интернет-магазин «Новация» — сервис, который учитывает сложные бизнес-процессы клиента: закупки по нормативам для учебных учреждений, сметы, множественные позиции, большие объёмы заказов.

Почему это — продукт, а не просто сложный сайт:

• Если бы это был обычный интернет-магазин, цель ограничилась бы красивым каталогом и сбором заявок. Но клиент работает с госучреждениями — школами и детсадами — и поставляет комплексные решения: кабинет физики, спортзал, столовая. Это уже не «добавить в корзину», а автоматизация сложных, нетипичных для e-commerce процессов.
• Для «Новации» мы разработали дизайн-систему и технологическую базу, на которых можно дальше развивать продукт: подключать API-интеграции, ИИ, личный кабинет поставщика и другие функции. Такой подход рассчитан на постоянную эволюцию — продукт растёт вместе с бизнесом.
• Работа шла не по списку требований, «спущенному сверху», а на основе UX/UI-аудита, технического анализа и пользовательских метрик. Мы выстраивали путь клиента и проверяли, как продукт решает реальные задачи. Так и проявляется продуктовый подход: команда думает не только о макетах, а о пользователях и бизнесе.

При этом, один и тот же проект способен быть и «сложным сайтом», и продуктом — всё зависит от того, кто и как его делает.

Почему обычная веб-студия не подходит для продуктовой разработки?

Есть много классных веб-студий, которые умеют делать сайты, интернет-магазины, лендинги и личные кабинеты. Но когда речь заходит о продукте, начинаются другие правила игры: нужен процесс, экспертиза и команда, способная работать на длинной дистанции.

Вот что отличает продуктовую команду от веб-студии:

1. Выделенная команда для вашего продукта

Вместо фрилансеров «на проект» вы получаете команду, которая живёт вашим продуктом: дизайнеров, аналитиков, разработчиков, проджектов. Они погружаются в бизнес, понимают пользователей и строят систему, а не просто интерфейс.

2. Методология для быстрого тестирования гипотез

В продуктовой разработке никто не пишет ТЗ на 200 страниц. Вместо этого работают итерациями: ставят гипотезу → проверяют → улучшают. Или запускают MVP, если продукт создаётся с нуля. Это позволяет быстрее понять, что действительно нужно пользователям.

3. Люди, которые умеют воплощать инновации в коде

Техническая команда не просто «пишет код», а проектирует архитектуру, выбирает стек, заботится о безопасности, скорости и масштабируемости.

4. Автоматизированное тестирование

Когда продукт растёт, ручное тестирование перестаёт работать. Автотесты помогают ловить ошибки заранее и выпускать обновления без страха что-то сломать.

5. Подробная документация

Бывает, что веб-студии сдают результат без описания. Продуктовая команда оставляет документацию по проекту, чтобы продукт можно было развивать и передавать другим специалистам. Такая «инструкция» к продукту понятна заказчику, дизайнерам и разработчикам и постоянно обновляется.

6. Упаковка продукта для привлечения инвестиций на IT-рынке

Продуктовые команды понимают, как превратить идею в проект, который можно презентовать инвесторам. Они знают, как считать метрики, какие данные нужны для питча, как упаковать продукт под рост и умеют быстро запускать MVP, чтобы ваш бизнес успел занять нишу.

В любых проектах мы начинаем с этапа проектирования, который позволяет чётко очертить границы MVP: функции, технологии, сроки, бюджет. Такой продуманный план можно защищать перед инвестором или сразу отдавать в разработку.

Александр Солтан CEO

Этапы разработки продукта

Разработка продукта — это последовательный цикл действий: от идеи до запуска и улучшений. На каждом этапе важно понимать, зачем это делать и какой следующий шаг приведёт к цели.

Формирование идеи

Всё начинается с проблемы. Что вы хотите решить, для кого и почему это важно? Здесь рождается основная гипотеза — зачем продукт вообще нужен.

Исследования и анализ рынка

На этом этапе изучают конкурентов, целевую аудиторию, её проблемы и привычки. Без исследований легко создать «ещё один сервис, который никому не нужен».

Разработка MVP и MVF

MVP — минимально жизнеспособный продукт, а MVF — минимально ценный для пользователя. Это базовая версия, которая позволяет проверить гипотезу и собрать первые данные.

Тестирование и доработка

После запуска начинается самое интересное: аналитика, фидбэк, баги, доработки. Продукт растёт, когда вы находитесь в постоянном цикле тестирования и улучшений.

Поддержка и продвижение продукта

Запуск — не конец, а начало. Нужна техподдержка, дизайн-сопровождение, маркетинг, коммуникация с пользователями, анализ метрик. Продукт жив, пока его развивают.

Как избежать распространенных ошибок в разработке

• Не пытайтесь сделать всё сразу. Лучше MVP, чем бесконечная разработка.
• Не игнорируйте пользователей. Их поведение — главный источник инсайтов.
• Не экономьте на UX и аналитике. Дизайн без данных — это просто красивые экраны.
• Не закапывайтесь в фичах. Оцените, какую реальную пользу они приносят.
• И главное — не останавливайтесь после релиза. Продуктовый путь — это марафон, а не спринт.

Как выбрать компанию для разработки продукта

За красивой презентацией и уверенной речью продажника не всегда стоит главное — подход. Продуктовая разработка — это совместная работа, где команда вместе с заказчиком ищет решения, проверяет гипотезы и помогает бизнесу расти. Поэтому выбирать исполнителей стоит не только по кейсам из вашей ниши, а по тому, как они работают: какие у них процессы, как принимают решения, какие инструменты используют и умеют ли они думать продуктово, а не просто «делать по ТЗ».

• Спрашивайте, как команда работает, а не только что она сделала.
• Узнайте, есть ли опыт именно в продуктовой разработке, а не просто в создании сайтов.
• Смотрите на процессы: как подрядчик понимает задачу, проводит исследования, погружается в процессы и выстраивает UX-подход.
• И, конечно, обратите внимание, команда действительно понимает ваш бизнес или просто кивает.

Есть агентства, которые работают строго по инструкции: получили ТЗ, сделали по списку, отчитались и забыли. Даже если в итоге половина функций пылится без дела, а интерфейс неудобный. Мы действуем иначе: погружаемся в контекст и разбираемся — зачем нужен инструмент, как будет использоваться и какой эффект даст. Обсуждаем с клиентом, задаём вопросы, проверяем гипотезы и видим, что действительно поможет пользователям, а что — просто «галочка в ТЗ».

На основании этих данных вместе с заказчиком принимаем решения. В итоге получается не формальное исполнение задач, а вдумчивая работа, где каждая фича несёт смысл и пользу.

Продуктовая разработка — это больше, чем просто выполнение ТЗ. Это способ мышления, в котором важны стратегия, исследования и понимание пользователей. Это процесс, где команда и заказчик сообща создают сервис, который растёт вместе с бизнесом и приносит реальную пользу.

Если вы планируете запустить новый продукт, начинайте не с кода и фич, а с понимания проблемы и людей, для которых вы его делаете. Всё остальное — техника.